✅ POLITICA RESI
Con OFFICINA DELLO STILE puoi effettuare il reso in modo semplice, sicuro e veloce.
Siamo sempre al tuo fianco per supportarti in ogni fase, perché la tua soddisfazione è la nostra priorità.
? Come richiedere un reso
Puoi contattarci tramite:
WhatsApp: 346 640 5739
Dal tuo profilo sul nostro sito:
accedi → vai su ORDINI → seleziona RESO → scegli l’articolo da rendere → indica la motivazione → clicca su AVVIA RESTITUZIONE
Una volta inviata la richiesta, ti confermeremo tutto tramite il nostro Customer Care.
? Come spedire il tuo reso
Dopo la conferma, ti basterà inserire nel pacco la ricevuta dell’ordine (ID ordine, nome e cognome, ecc.) e spedire i prodotti — a tue spese — entro 14 giorni dal ricevimento della merce, al seguente indirizzo:
OFFICINA DELLO STILE
Via Giacomo Matteotti, 75
00053 – Civitavecchia (Roma)
✅ Condizioni per il reso
Per offrirti un servizio sicuro, è importante che i prodotti:
siano integri e completi di tutte le loro parti
vengano restituiti nei loro imballi originali (buste, confezioni, cartellini)
non presentino segni di uso, usura o sporcizia
Il diritto di recesso si applica al prodotto nella sua interezza (non a parti singole come accessori o componenti).
La spedizione verso Officina dello Stile resta sotto la responsabilità del cliente fino all’arrivo presso il nostro magazzino.
?️ In caso di danneggiamento durante il trasporto
Se il prodotto dovesse subire danni durante la spedizione, ti informeremo subito così potrai aprire pratica di rimborso con il corriere.
In questo caso il capo ti verrà restituito e la richiesta di reso decade.
? Tipo di reso previsto
Il reso è previsto per cambio merce.
Come da normativa europea, non sono previsti rimborsi delle somme spese,
ma offriamo cambio di qualsiasi capo entro i termini indicati e alle condizioni sopra descritte.
?️ Buono d’acquisto
Una volta ricevuto e verificato il reso, genereremo un buono pari al valore del capo restituito, utilizzabile per il tuo prossimo acquisto.
⏰ Resi fuori tempo massimo
Se il reso arriva oltre 14 giorni dalla consegna, il diritto di recesso decade.
In questo caso il capo verrà rispedito al mittente, con addebito delle spese di spedizione.